Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, que versam sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.
Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.
Resolução comentada
A teoria das relações humanas enfatiza o grupo e a comunicação, não o comportamento individual isolado.
Na escola das relações humanas (Elton Mayo), a comunicação é essencial para integrar o grupo social, destacando o comportamento grupal e as relações informais. Enfatizar o comportamento individual não é coerente com essa teoria.
Análise das alternativas
A) Errada: a premissa da comunicação como processo essencial está certa, mas a conclusão (ênfase no comportamento individual) é incorreta, pois a ênfase é no grupo.
Referência: Teoria das Relações Humanas; Experimento de Hawthorne.
Resolução comentada do VaiConcursos.