Gabarito disponível
A partir do efeito pretendido e do público a ser atingido, é possível classificar os instrumentos de comunicação institucionalizados em três tipos: medianos, superficiais e indiretos.
Resolução comentada
A classificação citada (medianos, superficiais, indiretos) não existe.
Os instrumentos de comunicação pública costumam ser classificados, conforme o efeito pretendido e o público, em instrumentos de diálogo, de informação, de ouvidoria, entre outros, e não em 'medianos, superficiais e indiretos'. A tipologia apresentada é inventada.
Análise das alternativas
Certo: errada, pois a classificação não corresponde à literatura. Errado: correta, pois os tipos apontados são inadequados.
Referência: Duarte, J. Instrumentos de comunicação pública
Resolução comentada do VaiConcursos.