Gabarito disponível
Acerca do serviço de inteligência e da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Segundo o princípio da comunicabilidade no atendimento ao público judiciário, na adaptação da linguagem técnica à compreensão do usuário, deve-se preservar integralmente o conteúdo normativo essencial.
Segundo o princípio da comunicabilidade no atendimento ao público judiciário, na adaptação da linguagem técnica à compreensão do usuário, deve-se preservar integralmente o conteúdo normativo essencial.
Resolução comentada
A simplificação da linguagem não pode alterar o conteúdo normativo essencial.
A comunicabilidade exige linguagem clara e acessível ao usuário. A adaptação, porém, deve preservar integralmente o conteúdo normativo essencial, para que a simplificação não distorça direitos, deveres ou procedimentos.
Análise das alternativas
Certo: correto. Errado: incorreto, pois simplificar não autoriza perda de precisão normativa.
Referência: Boas práticas de atendimento ao público no Judiciário.
Resolução comentada do VaiConcursos.