Questão 65 — Psicodinâmica do Trabalho (Psicologia Organizacional e do Trabalho) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) 2026

Psicologia Organizacional e do Trabalho Psicodinâmica do Trabalho

Cebraspe 2026 Superior

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) · Psicólogo

Gabarito disponível

Uma equipe de servidores de um órgão público relatou que, após a implantação de um sistema de controle de produtividade extremamente rígido, seus membros passaram a atuar sob intensa pressão por resultados numéricos. As tarefas tornaram-se altamente prescritivas, sem possibilidade de adaptação, e os servidores afirmaram que não podiam “fazer do seu jeito”, não conseguiam “resolver imprevistos” e não havia tempo “para conversar com os colegas sobre as dificuldades reais da atividade”. Observou-se entre os membros da equipe aumento de irritabilidade, além de isolamento e sensação de incapacidade.

Nessa situação hipotética, evidencia-se, segundo a psicopatologia do trabalho,

Selecione uma alternativa A) o fortalecimento do coletivo de trabalho, pois o isolamento favorece a solidariedade e consolida normas informais de cooperação. B) a ampliação de estratégias defensivas coletivas, que favorecem a cooperação e reduzem o impacto do sofrimento. C) a prevalência do sofrimento criativo, já que os servidores conseguem neutralizar a prescrição e encontrar novas formas de realizar a atividade. D) a intensificação da mobilização subjetiva, pois o sistema rígido estimula a equipe a exercitar maior liberdade na gestão de imprevistos. E) o risco de sofrimento patogênico, uma vez que a supressão da margem de manobra impede os servidores de recriar a atividade diante do real.

Resolução comentada

Rigidez prescritiva e falta de margem de manobra indicam risco de sofrimento patogênico.

Para a psicodinâmica do trabalho, quando a organização é rígida, prescritiva, sem espaço para recriar a tarefa e sem espaço de fala e cooperação, o sofrimento criativo se bloqueia e se torna patogênico. Isso se evidencia na irritabilidade, no isolamento e na sensação de incapacidade.

Análise das alternativas

A) O isolamento enfraquece o coletivo, não o fortalece. B) Não há ampliação de estratégias defensivas coletivas, pois o coletivo está fragilizado. C) O sofrimento criativo é impedido, não prevalece. D) A mobilização subjetiva fica diminuída, pois não há liberdade para lidar com imprevistos.

Referência: Dejours – psicodinâmica do trabalho.

Resolução comentada do VaiConcursos.