Gabarito disponível
Para que uma estrutura organizacional obtenha benefícios divisionais e mantenha a especialidade técnica de suas unidades funcionais, é recomendável a adoção de critérios de departamentalização em grade.
Resolução comentada
A departamentalização em grade (matricial) combina a especialização funcional com os benefícios divisionais.
A estrutura matricial, ou em grade, sobrepõe a organização funcional e a divisional (por produto ou projeto). Assim, mantém a especialidade técnica das unidades funcionais e obtém os benefícios divisionais. O item está de acordo com o gabarito.
Análise das alternativas
A) Correta: a matriz une os dois critérios. B) Errada: nega a finalidade da estrutura matricial.
Referência: Departamentalização matricial (em grade).
Resolução comentada do VaiConcursos.