Gabarito disponível
No que diz respeito à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens seguintes.
Consultoria de processo é uma atividade-chave de desenvolvimento organizacional, a qual visa aumentar a confiança e a receptividade dos membros de uma organização.
Consultoria de processo é uma atividade-chave de desenvolvimento organizacional, a qual visa aumentar a confiança e a receptividade dos membros de uma organização.
Resolução comentada
A consultoria de processo não visa aumentar a confiança e a receptividade.
A consultoria de processo consiste em um consultor ajudar o cliente a perceber, compreender e agir sobre eventos de processo (comunicação, papéis, fluxo de trabalho) para melhorar a situação. Aumentar confiança e receptividade é objetivo da formação de equipes ou de outras intervenções, não da consultoria de processo.
Análise das alternativas
Certo está errado: atribui à consultoria de processo um objetivo que não é o seu.
Referência: Robbins, S. Comportamento organizacional.
Resolução comentada do VaiConcursos.