Gabarito disponível
Julgue os itens seguintes, que dizem respeito a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, gestão de projetos e gestão de processos.
A estrutura gráfica dos diagramas de Pareto assemelha-se a um peixe, no qual o problema é representado pela cabeça e suas causas, pelas espinhas.
A estrutura gráfica dos diagramas de Pareto assemelha-se a um peixe, no qual o problema é representado pela cabeça e suas causas, pelas espinhas.
Resolução comentada
O diagrama em forma de peixe é o de Ishikawa (causa e efeito), não o de Pareto.
A estrutura que lembra um peixe, com o problema na cabeça e as causas nas espinhas, é o diagrama de causa e efeito (Ishikawa ou espinha de peixe). O diagrama de Pareto é um gráfico de barras ordenadas por frequência, com linha de percentual acumulado.
Análise das alternativas
Certo (A): confunde Pareto com Ishikawa. Errado (B) é o correto.
Referência: Ferramentas da qualidade (Pareto e Ishikawa).
Resolução comentada do VaiConcursos.