Gabarito disponível
No que se refere à catalogação, à administração de bibliotecas e à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
As ações promocionais em unidades de informação devem concentrar-se nos usuários internos, pois os usuários externos não interferem nos indicadores de desempenho da instituição.
As ações promocionais em unidades de informação devem concentrar-se nos usuários internos, pois os usuários externos não interferem nos indicadores de desempenho da instituição.
Resolução comentada
Usuários externos também influenciam o desempenho da unidade.
As ações promocionais devem alcançar usuários internos, externos e potenciais. Os externos influenciam indicadores como uso, visibilidade e apoio institucional, e a afirmação de que não interferem é falsa.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois restringe a promoção a usuários internos. Errado: correto.
Referência: Marketing em unidades de informação
Resolução comentada do VaiConcursos.