Gabarito disponível
Texto-base:
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens seguintes.
Ter o foco no usuário-cliente se restringe à prestação pontual de um serviço capaz de satisfazer as expectativas dos cidadãos.
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens seguintes.
Ter o foco no usuário-cliente se restringe à prestação pontual de um serviço capaz de satisfazer as expectativas dos cidadãos.