Gabarito disponível
Texto-base:
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens seguintes.
A perspectiva do cidadão como usuário-cliente tende a reforçar o caráter individual da relação e seu papel como consumidor.
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens seguintes.
A perspectiva do cidadão como usuário-cliente tende a reforçar o caráter individual da relação e seu papel como consumidor.