Questão 17 — Motivação — Teoria de Herzberg (Psicologia Organizacional e do Trabalho) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2019

Psicologia Organizacional e do Trabalho Motivação — Teoria de Herzberg

Diretoria de Ensino da Marinha 2019 Superior

Marinha do Brasil · Oficial do Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Psicologia · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Um psicólogo foi designado para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa. Ele decidiu elaborar o questionário de sua pesquisa baseando-se na Teoria da motivação-higiene de Herzberg. De acordo com Cavancalti et al (2009), sobre a Teoria de Herzberg, é INCORRETO afirmar que:

Selecione uma alternativa A) Herzberg identificou que os fatores envolvidos na produção da satisfação no trabalho são distintos dos que levam à insatisfação. B) uma concentração nos fatores higiênicos pode produzir a satisfação no trabalho e fazer com que as pessoas obtenham um maior desempenho, desde que gerenciados de forma sistemática pelo líder. C) fatores motivadores são fatores de crescimento e relacionam-se ao trabalho em si, como execução da atividade, reconhecimento recebido, conteúdo do trabalho, responsabilidade e desenvolvimento. D) fatores de higiene são externos à atividade, como política e administração da empresa, supervisão, relacionamentos interpessoais, condições de trabalho, salário, status e segurança, e quando presentes apenas impedem a insatisfação. E) Herzberg propôs, para motivar, o enriquecimento dos cargos, de forma a proporcionar mais autonomia, senso de realização, responsabilidade e desenvolvimento aos funcionários.

Resolução comentada

Fatores higiênicos apenas evitam a insatisfação; não geram satisfação nem maior desempenho.

Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando adequados, apenas impedem a insatisfação; não produzem satisfação duradoura nem maior desempenho. Quem motiva são os fatores motivacionais, ligados ao conteúdo do trabalho. Por isso B é a incorreta.

Análise das alternativas

A) Correta: satisfação e insatisfação têm fatores distintos (dois fatores). C) Correta: descreve os motivadores. D) Correta: descreve os fatores higiênicos. E) Correta: Herzberg propõe o enriquecimento de cargos.

Referência: Cavalcanti et al. (2009); Herzberg, teoria motivação-higiene.

Resolução comentada do VaiConcursos.