Gabarito disponível
Atualmente, existem diversas ferramentas utilizadas nos processos de gestão. Qual a ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que certos eventos ocorrem num determinado período de tempo?
Resolução comentada
A folha de verificação registra e quantifica a frequência de ocorrência de eventos.
A folha de verificação é usada para coletar e registrar dados, quantificando a frequência com que eventos ocorrem num período. Isso a diferencia das demais ferramentas listadas.
Análise das alternativas
B) O diagrama de dispersão mostra a relação entre duas variáveis. C) O diagrama de árvore desdobra objetivos em meios ou ações. D) O 5W2H é um plano de ação. E) O fluxograma representa graficamente as etapas de um processo.
Referência: Ferramentas da qualidade; folha de verificação.
Resolução comentada do VaiConcursos.