Gabarito disponível
Julgue os itens seguintes, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.
A alocação de clientes em segmentos de mercado pode estar baseada em critérios como classe social ou gênero.
A alocação de clientes em segmentos de mercado pode estar baseada em critérios como classe social ou gênero.