Questão 74 — Experiência do Cliente (Marketing) — Cebraspe · Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Execu… 2025

Marketing Experiência do Cliente

Cebraspe 2025 Superior

Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP-EXE) · Cargo 4: Analista de Previdência Complementar – Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social · Caderno 040_FUNPRESPEXE_004_01

Gabarito disponível

Julgue os itens seguintes, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

O conceito de experiência do cliente está relacionado ao conjunto de oportunidades prévias de consumo vivenciadas por um cliente até um dado momento.

Selecione uma alternativa Certo Errado