Gabarito disponível
Texto-base:
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um novo software em determinado componente de comunicação da empresa.
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um novo software em determinado componente de comunicação da empresa.