Gabarito disponível
Texto-base:
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framework para implementação de gestão de serviços de TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em busca da qualidade dos produtos de TI.
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framework para implementação de gestão de serviços de TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em busca da qualidade dos produtos de TI.