Gabarito disponível
Resolução comentada
Os objetivos operacionais referem-se a cada atividade ou tarefa.
Na hierarquia de objetivos da APO, os estratégicos são amplos e abrangem a organização como um todo, os táticos referem-se a cada departamento e os operacionais, a cada tarefa ou atividade. Logo, a alternativa D descreve corretamente os objetivos operacionais.
Análise das alternativas
A) Errada: os objetivos por departamento são os táticos. B) Errada: os operacionais estão abaixo dos táticos. C) Errada: os amplos, que abrangem a organização como totalidade, são os estratégicos. E) Errada: os táticos estão abaixo dos estratégicos.
Referência: Chiavenato (2014), Introdução à Teoria Geral da Administração.
Resolução comentada do VaiConcursos.