Questão 20 — ITIL — Ciclo de Vida do Serviço (Governança de TI) — Cebraspe · Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) 2024

Governança de TI ITIL — Ciclo de Vida do Serviço

Cebraspe 2024 Superior

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) · Analista Técnico II – Governança de TI

Gabarito disponível

Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio do ciclo de vida do serviço denominado

Selecione uma alternativa A) operação de serviço. B) transição de serviço. C) melhoria contínua de serviço. D) desenho de serviço.

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Gabarito: D

Fonte: Gabarito preliminar: Gabarito oficial definitivo — Perfil 10