Gabarito disponível
Em relação aos processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
No âmbito dos indicadores de processos de negócio, os denominados indicadores direcionadores permitem monitorar o efeito, mas não alterar um dado resultado.
No âmbito dos indicadores de processos de negócio, os denominados indicadores direcionadores permitem monitorar o efeito, mas não alterar um dado resultado.