Questão 136 — ITIL 4 — Melhoria Contínua (Governança de TI) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF) 2024

Governança de TI ITIL 4 — Melhoria Contínua

Cebraspe 2024

Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF) · Auditor de Controle Externo – Área Especializada – Especialidade 3: Tecnologia da Informação – Orientação Microinformática e Infraestrutura de TI · Caderno 012_TCDF_AUDITOR_003_01

Gabarito disponível

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue os itens a seguir.

A identificação de oportunidades de melhoria em serviços existentes e em novos serviços criados está associada à prática de melhoria contínua.

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