Gabarito disponível
Josias, com 46 anos de idade, é funcionário de uma empresa há mais de 10 anos. O seu perfil é o de um funcionário responsável, assíduo, comprometido com suas tarefas, que tem um bom relacionamento interpessoal com todos os membros da equipe, é sempre muito solícito e empenhado em entregar todas as demandas no prazo e da melhor maneira. Há um ano Josias foi promovido e aparentemente tudo estava bem. Todavia, nos últimos 40 dias, Josias vem se mostrando irritadiço, pouco empático com os colegas e com dificuldades para cumprir prazos. Tem descumprido horários de chegada, queixando-se de que tem se sentido muito cansado e sobrecarregado com a demanda atual de trabalho. Em conversa com sua chefia imediata, relatou problemas para dormir e dores de cabeça constantes.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os próximos itens.
Josias apresenta sintomas de despersonalização, exaustão e autodepreciação, característicos da síndrome de burnout.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os próximos itens.
Josias apresenta sintomas de despersonalização, exaustão e autodepreciação, característicos da síndrome de burnout.
Os sintomas relatados não configuram burnout.
O burnout inclui exaustão emocional, despersonalização (distanciamento e cinismo) e baixa realização profissional. Isso se desenvolve de forma crônica, pelo estresse prolongado no trabalho. Josias mostra cansaço, irritabilidade e sobrecarga, mas não há relato claro de despersonalização nem de autodepreciação. Além disso, o período é curto, de 40 dias, e a conclusão de burnout seria precipitada.
Análise das alternativas
A) Errada: atribui ao caso sintomas que não aparecem no texto. B) Correta: os dados são insuficientes para caracterizar burnout.
Referência: Maslach e Jackson; CID-11 (burnout como fenômeno ocupacional).
Resolução comentada do VaiConcursos.