Gabarito disponível
Na obra "Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada", Kunsch (2003) entende a comunicação integrada por uma filosofia que direciona a convergência de diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Quanto às grandes áreas de comunicação organizacional integrada, citadas pela autora nessa obra, correlacione os tipos de comunicação às suas definições e assinale a opção correta.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
1- Comunicação administrativa
2- Comunicação interna
3- Comunicação mercadológica
4- Comunicação institucional
DEFINIÇÕES
( ) É planejada com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica.
( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica de relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
( ) É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa.
( ) É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
1- Comunicação administrativa
2- Comunicação interna
3- Comunicação mercadológica
4- Comunicação institucional
DEFINIÇÕES
( ) É planejada com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica.
( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica de relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
( ) É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa.
( ) É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
Resolução comentada
Sequência correta: interna (2), institucional (4), mercadológica (3) e administrativa (1).
Para Kunsch, a comunicação interna é a planejada para a interação entre a organização e seus empregados. A institucional forma a imagem e a identidade corporativas. A mercadológica cuida da divulgação publicitária dos produtos e serviços. A administrativa se processa no âmbito das funções administrativas, viabilizando o sistema organizacional. Logo, a ordem das definições é 2, 4, 3, 1.
Análise das alternativas
B, C, D e E: trocam as correspondências, associando as definições aos tipos errados.
Referência: Kunsch, M. M. K. (2003), Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada.
Resolução comentada do VaiConcursos.