Gabarito disponível
Resolução comentada
Palhaços, brinquedoteca, musicoterapia e biblioterapia são ações de humanização hospitalar.
Atividades lúdicas, terapêuticas e culturais que tornam o ambiente hospitalar mais acolhedor e centrado no paciente caracterizam a humanização hospitalar. A alternativa B está de acordo com o gabarito.
Análise das alternativas
A) Terapia social não é a denominação para esse conjunto de ações. C) Processo de atendimento refere-se ao fluxo assistencial. D) Arquitetura hospitalar trata do projeto físico. E) Hotelaria hospitalar trata de serviços de conforto e hospedagem, não dessas atividades.
Referência: Correa (2013), conforme citado no enunciado.
Resolução comentada do VaiConcursos.