Gabarito disponível
Para Chiavenato (2014), "O desenvolvimento organizacional utiliza um processo dinâmico composto por três fases distintas". Assim, assinale a opção que apresenta essas três fases.
Resolução comentada
As três fases do DO são diagnóstico, intervenção e reforço (mudança).
Para Chiavenato, o processo de desenvolvimento organizacional se desdobra em três fases: diagnóstico, intervenção e reforço da mudança. A fase de reforço consolida e mantém a mudança alcançada.
Análise das alternativas
B), D) Intrapessoal não é fase do processo. C) e D) Análise transacional é técnica de intervenção, não fase. E) Retroação de dados é uma técnica usada no diagnóstico, não a terceira fase.
Referência: Chiavenato (2014), Introdução à Teoria Geral da Administração.
Resolução comentada do VaiConcursos.