Questão 45 — Departamentalização (Administração Geral) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2013

Administração Geral Departamentalização

Diretoria de Ensino da Marinha 2013

Marinha do Brasil · Oficial Intendente do Quadro Complementar — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

O processo de Departamentalização é aquele iniciado pela divisão de grandes áreas da empresa em unidades menores especializadas. Com relação a esse processo, é correto afirmar que:

Selecione uma alternativa A) no desenvolvimento do processo de departamentalização, além de teorias e modelos, não devem ser levados em conta, na solução final, tanto os aspectos formais como os informais. B) na departamentalização por Divisão do trabalho, deve-se identificar, por meio de normas internas, as políticas, as diretrizes e as funções principais da organização que ensejam a departamentalização básica ou primária, culminando com a criação de unidades básicas denominadas departamentos. C) o processo de departamentalização por grupamento de atividades heterogêneas é utilizado quando as especializações existentes não são sempre nítidas e lógicas. D) na teoria de departamentalização de Gulick, são quatro os critérios básicos para a departamentalização: logística reversa, processo dominante, clientela/material, e delegação comportamental. E) no processo de departamentalização, as habilidades dos empregados e o nível hierárquico das atividades da empresa devem ser desconsiderados.

Resolução comentada

A alternativa B descreve a departamentalização por divisão do trabalho, conforme o gabarito.

A alternativa B descreve o processo de identificar políticas, diretrizes e funções principais da organização para criar a departamentalização básica ou primária, com as unidades básicas chamadas departamentos. As demais contêm afirmações incorretas.

Análise das alternativas

A) Os aspectos formais e informais devem ser considerados. C) Contraria a ideia de que a departamentalização por atividades heterogêneas serve a casos sem especialização nítida; o gabarito rejeita a afirmação. D) Os critérios de Gulick são propósito, processo, clientela/material e lugar/localização, e os citados são inválidos. E) Habilidades e nível hierárquico devem ser considerados.

Referência: Chiavenato; Gulick (critérios de departamentalização).

Resolução comentada do VaiConcursos.