Questão 20 — Telefonia — Tráfego Telefônico (Erlang) (Telecomunicações) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2025

Telecomunicações Telefonia — Tráfego Telefônico (Erlang)

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2025

Marinha do Brasil · Corpo Auxiliar de Praças (CP-CAP) — Telecomunicações · Caderno Verde

Gabarito disponível

Uma central telefônica tem um tráfego de 64 Erlangs, com uma média de 1920 novas ocupações por hora. Qual a duração média das ocupações nessa central?

Selecione uma alternativa A) 2,5 minutos. B) 2,0 minutos. C) 1,0 minuto. D) 0,5 minuto. E) 0,3 minuto.

Resolução comentada

Tráfego A = taxa de chegada × duração média, então T = 64/1920 h = 2 min.

Pela definição de Erlang, A = λ·T. Com λ = 1920 ocupações/hora e A = 64 E, T = 64/1920 h = 0,0333 h. Multiplicando por 60, T = 2 minutos.

Análise das alternativas

A) 2,5 min: resultaria em A = 80 E. C) 1,0 min: resultaria em A = 32 E. D) 0,5 min: resultaria em A = 16 E. E) 0,3 min: resultaria em A ≈ 9,6 E.

Referência: Teoria de tráfego telefônico: A = λ·T (Erlang).

Resolução comentada do VaiConcursos.