Questão 3 — Teoria Comportamental — Motivação (Maslow e Herzberg) (Teoria Geral da Administração) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2014

Teoria Geral da Administração Teoria Comportamental — Motivação (Maslow e Herzberg)

Diretoria de Ensino da Marinha 2014

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Considerando o arcabouço da Teoria Comportamental da Administração, assinale a opção que descreve corretamente uma proposição sobre a motivação humana.

Selecione uma alternativa A) O terceiro nível de necessidades da pirâmide de Maslow são as necessidades relacionadas à estima individual, ou seja, aquelas decorrentes do convívio em grupo e da maneira como o grupo reconhece a pessoa. B) Segundo Maslow, mesmo quando todos os níveis de necessidades estão satisfeitos, as necessidades fisiológicas continuam a dominar o comportamento humano. C) Os fatores higiênicos, ou fatores intrínsecos, propostos por Herzberg, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o empregado executa. D) Os fatores higiênicos de Herzberg relacionam-se com as necessidades fisiológicas, necessidades de segurança e algumas necessidades sociais da pirâmide de Maslow. E) Segundo Herzberg, os fatores higiênicos e motivacionais são dependentes e se vinculam entre si, ou seja, caso os fatores de satisfação pessoal não sejam atendidos, a pessoa estará obrigatoriamente insatisfeita e desmotivada.

Resolução comentada

Os fatores higiênicos de Herzberg correspondem às necessidades fisiológicas, de segurança e a algumas sociais de Maslow.

Os fatores higiênicos são extrínsecos (salário, condições de trabalho, supervisão, políticas da empresa) e equivalem aos níveis inferiores da pirâmide de Maslow: fisiológicas, segurança e parte das sociais.

Análise das alternativas

A) Errada: o terceiro nível é o das necessidades sociais, e a estima é o quarto. B) Errada: necessidades satisfeitas deixam de motivar. C) Errada: o conteúdo do cargo está ligado aos fatores motivacionais (intrínsecos). E) Errada: para Herzberg os dois fatores são independentes, e a ausência de motivacionais gera ausência de satisfação, não insatisfação.

Referência: Chiavenato, Teoria Comportamental; Maslow; Herzberg (teoria dos dois fatores).

Resolução comentada do VaiConcursos.