Questão 34 — Teoria das Relações Humanas (Teoria Geral da Administração) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2014

Teoria Geral da Administração Teoria das Relações Humanas

Diretoria de Ensino da Marinha 2014

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Com relação à Teoria das Relações Humanas, elaborada por Elton Mayo, é correto afirmar que:

Selecione uma alternativa A) há um conflito social na sociedade industrial, devido à incompatibilidade dos objetivos organizacionais da empresa e os objetivos individuais dos empregados. B) a comunicação e a colaboração dentro de uma empresa somente podem ser asseguradas mediante rotinas estabelecidas, sendo utopia a formação de uma elite capaz de compreender e de se comunicar com chefes democráticos. C) a motivação básica de um empregado é salarial, de nada importando as normas do grupo social em que vive. D) a civilização industrializada traz como consequência a integração e o fortalecimento dos grupos primários da sociedade, tais como a família e a religião. E) a especialização é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho, haja vista que os próprios operários evitam e ficam pouco satisfeitos com a política de troca de funções das empresas.

Resolução comentada

Para Mayo, há conflito entre objetivos organizacionais e individuais na sociedade industrial.

A Teoria das Relações Humanas, segundo a leitura de Chiavenato, aponta o conflito social na sociedade industrial. Os objetivos da empresa e os dos empregados seriam incompatíveis, o que gera a necessidade de integração. Por isso a alternativa A está de acordo com o gabarito.

Análise das alternativas

B) Mayo defende a comunicação e a formação de uma elite democrática, e não a rotina rígida. C) A motivação não é só salarial, pois as normas do grupo social pesam muito. D) Mayo vê a civilização industrializada como desintegradora dos grupos primários. E) A especialização excessiva é criticada, e o gosto pela troca de funções é valorizado.

Referência: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração.

Resolução comentada do VaiConcursos.