Questão 24 — Teoria das Relações Humanas — Experimento de Hawthorne (Administração Geral) — Fundação VUNESP · Exército Brasileiro — Escola de Saúde e Formação Complementar do Exército (ESFC… 2022

Administração Geral Teoria das Relações Humanas — Experimento de Hawthorne

Fundação VUNESP 2022

Exército Brasileiro — Escola de Saúde e Formação Complementar do Exército (ESFCEx) · Oficial do Quadro Complementar do Exército · Caderno 003. Prova Objetiva — Modelo de prova (Versão) A

Gabarito disponível

A escola das relações humanas nasceu de um experimento conduzido por Elton Mayo, de 1927 a 1933, e que trouxe algumas principais conclusões. Entre essas conclusões, observou-se que o supervisor de primeira linha não devia ser um controlador, mas um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho. Essa conclusão foi incluída em uma categoria denominada de

Selecione uma alternativa A) efeito Hawthorne. B) lealdade ao grupo. C) conceito de autoridade. D) esforço coletivo. E) efeito Pigmalião.

Resolução comentada

Supervisor como intermediário entre a administração e os grupos de trabalho: conclusão incluída em 'conceito de autoridade'.

Entre as conclusões de Hawthorne, a ideia de que o supervisor deve ser um intermediário, e não um controlador, foi incluída na categoria do conceito de autoridade. Isso mostra uma nova visão da autoridade, mais baseada na relação com os grupos do que no controle rígido.

Análise das alternativas

A) Errada: efeito Hawthorne é a alteração do comportamento por ser observado. B) Errada: lealdade ao grupo trata da identificação do trabalhador com o grupo informal. D) Errada: esforço coletivo refere-se à cooperação e ao trabalho em equipe. E) Errada: efeito Pigmalião trata de como as expectativas do líder influenciam o desempenho, e não é uma categoria de Hawthorne.

Referência: Experimento de Hawthorne (Elton Mayo); Maximiano, Teoria Geral da Administração.

Resolução comentada do VaiConcursos.