Questão 46 — Controle Estatístico da Qualidade no Japão (Gestão da Qualidade) — Fundação VUNESP · Exército Brasileiro — Escola de Saúde e Formação Complementar do Exército (ESFC… 2022

Gestão da Qualidade Controle Estatístico da Qualidade no Japão

Fundação VUNESP 2022

Exército Brasileiro — Escola de Saúde e Formação Complementar do Exército (ESFCEx) · Oficial do Quadro Complementar do Exército · Caderno 003. Prova Objetiva — Modelo de prova (Versão) A

Gabarito disponível

O começo do controle estatístico da qualidade no Japão estava atrelado

Selecione uma alternativa A) às falhas no serviço telefônico decorrente da qualidade de equipamentos que era instável e baixa e que foi percebida pelas forças americanas que propuseram o uso do controle da qualidade na indústria de telecomunicações. B) à criação da JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers (Sindicato dos Cientistas e Engenheiros no Japão), em 1946, que, ao convidar William Edwards Demind, trouxe o conhecimento e procurou incentivar o uso da qualidade para promover o crescimento. C) à implementação da carta de controle, a partir de amostras nos departamentos de controles da qualidade das empresas japonesas, a partir de maio de 1945, decisão implementada pelas forças americanas e aceita pelo governo japonês. D) à instituição de um programa de treinamento, destinado ao pessoal da indústria bélica e compradores das forças armadas japonesas, a partir de 1937. E) à substituição do supervisor de produção, como agente do controle da qualidade, pelo inspetor da qualidade, nas empresas japonesas, a partir do início do século XX.

Resolução comentada

O CEP no Japão começou pelas falhas do serviço telefônico, percebidas pelas forças americanas.

Segundo o gabarito oficial, o início do controle estatístico da qualidade no Japão ligou-se à baixa qualidade e à instabilidade dos equipamentos de telecomunicações, percebida pelas forças de ocupação americanas, que propuseram o uso do controle da qualidade nessa indústria.

Análise das alternativas

B) Está incorreta conforme o gabarito oficial; o enunciado traz também o nome de Deming grafado de forma errada. C) Não é a origem adotada pelo gabarito oficial. D) Não é a origem adotada pelo gabarito oficial. E) Descreve outra etapa da evolução da qualidade (inspeção), e não o início do CEP no Japão.

Referência: Evolução do controle da qualidade no Japão (pós-guerra).

Resolução comentada do VaiConcursos.