Gabarito disponível
A história da evolução da moderna administração da qualidade possui três fases. Um dos elementos que constituem a era do controle estatístico é
Resolução comentada
Na era do controle estatístico, o fornecedor observa o produto ao final do processo.
O gabarito oficial indica a alternativa D, a observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ao final do processo produtivo, como elemento da era do controle estatístico.
Análise das alternativas
A) Não é elemento dessa era segundo o gabarito. B) Qualidade garantida do fornecedor ao cliente é característica da era da garantia da qualidade. C) Produtos definidos pelos interesses do consumidor remetem à era da gestão da qualidade total. E) Inspeção um a um ou aleatória é característica da era da inspeção, e não do controle estatístico.
Referência: Eras da qualidade (inspeção, controle estatístico e qualidade total).
Resolução comentada do VaiConcursos.