Gabarito disponível
Julgue os próximos itens acerca de análise de processos, atos administrativos, requisição e administração direta, indireta e funcional.
O objetivo da análise de processos engloba a compreensão dos processos de negócios no contexto das metas almejadas, visando à detecção de problemas e à mensuração da duração desses processos, a qualidade dos produtos ou serviços e os custos envolvidos.
O objetivo da análise de processos engloba a compreensão dos processos de negócios no contexto das metas almejadas, visando à detecção de problemas e à mensuração da duração desses processos, a qualidade dos produtos ou serviços e os custos envolvidos.
Resolução comentada
Análise de processos busca compreender, detectar problemas e mensurar tempo, qualidade e custos.
A análise de processos busca entender como o processo funciona em relação aos objetivos da organização. Com isso, identifica problemas e mede duração, qualidade dos produtos ou serviços e custos envolvidos. O item descreve corretamente esse objetivo.
Análise das alternativas
Errado: o item está correto, pois a descrição corresponde ao objetivo da análise de processos.
Referência: Gestão de processos / BPM — análise de processos.
Resolução comentada do VaiConcursos.