Gabarito disponível
Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue os itens que se seguem.
A adoção de práticas de escuta ativa combinada com feedback contribui para a melhoria das relações interpessoais e a eficácia comunicacional no ambiente de trabalho.
A adoção de práticas de escuta ativa combinada com feedback contribui para a melhoria das relações interpessoais e a eficácia comunicacional no ambiente de trabalho.
Resolução comentada
Escuta ativa e feedback na comunicação.
A escuta ativa, combinada com feedback, reduz ruídos e mal-entendidos e fortalece as relações interpessoais, aumentando a eficácia da comunicação. A assertiva está correta.
Análise das alternativas
A) Correta. B) Errada, pois essas práticas são recomendadas.
Referência: Robbins; comunicação interpessoal.
Resolução comentada do VaiConcursos.