Gabarito disponível
No que se refere a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens subsequentes.
O feedback construtivo é uma comunicação essencial para o desempenho profissional, e sua eficácia reside em abordar observações gerais e focar traços de personalidade do indivíduo, em vez de se limitar a comportamentos específicos.
O feedback construtivo é uma comunicação essencial para o desempenho profissional, e sua eficácia reside em abordar observações gerais e focar traços de personalidade do indivíduo, em vez de se limitar a comportamentos específicos.
Resolução comentada
Feedback construtivo foca comportamentos específicos, não traços de personalidade.
O feedback eficaz é específico, descritivo e centrado em comportamentos observáveis e em fatos, não em generalizações nem em características pessoais. Focar traços de personalidade gera defensividade e não indica o que pode ser mudado. O item inverte o conceito, logo está errado.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreto, pois o feedback construtivo evita generalidades e julgamentos de personalidade. B) Errado: correta, porque a eficácia está em focar comportamentos específicos.
Referência: Teoria de gestão de pessoas e comunicação organizacional (feedback).
Resolução comentada do VaiConcursos.