Gabarito disponível
Resolução comentada
Missão é a razão de ser; negócio é o campo de atuação escolhido.
A missão identifica a razão de ser da organização e o benefício que ela gera. O negócio explicita o campo ou a atividade em que a organização decidiu concentrar sua competência.
Análise das alternativas
A) Valores são princípios e crenças, não diretrizes técnicas, e não substituem a missão. C) A visão é aspiracional, de longo prazo, e não operacional ou de curto prazo. D) Descreve a visão, e a missão é mais estável. E) Inverte conceitos: a razão de ser é a missão, e os valores não delimitam a atuação.
Referência: Planejamento estratégico: negócio, missão, visão e valores.
Resolução comentada do VaiConcursos.