Questão 49 — Gerenciamento de Projetos — Partes Interessadas (Administração Geral) — Cebraspe · Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) 2026

Administração Geral Gerenciamento de Projetos — Partes Interessadas

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

Gabarito disponível

Considere que, no desenvolvimento de um projeto de revitalização de uma praça pública, a equipe de gestão identifique que a associação de moradores local e os comerciantes do entorno possuem expectativas conflitantes quanto ao uso do espaço. Nessa situação hipotética, de acordo com a abordagem baseada em princípios e domínios de desempenho, o gerente de projetos, para garantir o engajamento eficaz das partes interessadas, deve

Selecione uma alternativa A) realizar o mapeamento das partes interessadas na fase de elaboração do projeto, impedindo novas interações para não comprometer o cronograma estabelecido. B) promover uma comunicação bidirecional e o envolvimento ativo das partes interessadas para compreender as necessidades e construir consenso em torno da entrega a ser realizada. C) utilizar uma abordagem preditiva, enviando relatórios técnicos mensais sem abertura para feedback, visando garantir a impessoalidade exigida na administração pública. D) priorizar as solicitações dos órgãos de controle e da prefeitura, visto que as associações civis não possuem autoridade formal sobre o orçamento do projeto. E) aplicar o princípio da adaptabilidade, alterando o escopo do projeto a cada solicitação dos moradores e comerciantes para evitar conflitos políticos durante a execução.

Resolução comentada

O engajamento eficaz exige comunicação bidirecional e envolvimento ativo para construir consenso.

Na abordagem do PMBOK baseada em princípios e domínios de desempenho, o gerente deve engajar as partes interessadas de forma proativa, com comunicação nos dois sentidos, para entender as necessidades e construir consenso sobre a entrega.

Análise das alternativas

A) O mapeamento e as interações devem ser contínuos, não impedidos. C) Relatórios sem feedback não promovem engajamento, e impessoalidade não significa ausência de diálogo. D) Todas as partes interessadas relevantes devem ser consideradas, mesmo sem autoridade formal. E) Adaptabilidade não significa mudar o escopo a cada pedido, o que geraria descontrole.

Referência: PMBOK 7ª ed. (princípios e domínios de desempenho: partes interessadas).

Resolução comentada do VaiConcursos.