Gabarito disponível
Assinale a opção que apresenta uma característica da gestão por processos moderna.
Resolução comentada
A tomada de decisão compartilhada caracteriza a gestão por processos moderna.
A gestão por processos moderna foca nos processos e no cliente, com equipes multifuncionais, estruturas horizontalizadas e decisões compartilhadas. Isso reduz a fragmentação típica do modelo funcional tradicional.
Análise das alternativas
A) Errada: centrar esforços em tarefas, pessoas ou estruturas é característica do modelo tradicional. B) Errada: a compartimentação das equipes é típica do modelo funcional. D) Errada: a gestão por processos busca amplo contato interdepartamental. E) Errada: as estruturas verticalizadas pertencem ao modelo tradicional.
Referência: Literatura de gestão por processos (BPM).
Resolução comentada do VaiConcursos.