Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, relativos à gestão da qualidade.
Deming tornou-se pioneiro em gestão da qualidade, a partir da introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade.
Deming tornou-se pioneiro em gestão da qualidade, a partir da introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade.
Resolução comentada
O pioneiro dos métodos estatísticos de controle da qualidade foi Shewhart, não Deming.
Walter Shewhart introduziu o controle estatístico de processos e os gráficos de controle nos anos 1920. Deming foi seu discípulo e divulgou essas ideias, sobretudo no Japão, e desenvolveu a filosofia de gestão da qualidade e o ciclo PDCA. Por isso, atribuir a Deming a introdução dos métodos estatísticos está errado.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreto, pois o pioneiro foi Shewhart. B) Errado: correta, conforme o gabarito.
Referência: Histórico da gestão da qualidade (Shewhart, Deming, Juran, Crosby).
Resolução comentada do VaiConcursos.