Gabarito disponível
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue os itens subsequentes.
A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.
A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.
Resolução comentada
Handoffs bem estruturados dão confiabilidade ao repasse de informações entre sistemas.
Handoffs são os pontos de transferência de trabalho ou informação entre atividades, áreas ou sistemas. Neles ocorrem muitas falhas, atrasos e perdas de informação. Estruturá-los melhora a confiabilidade do processo, o que sustenta a melhoria de processos na interação entre sistemas.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, conforme o gabarito. B) Errado: incorreta, pois a estruturação dos handoffs é de fato necessária para a confiabilidade.
Referência: BPM CBOK – Gerenciamento de processos de negócio.
Resolução comentada do VaiConcursos.