Gabarito disponível
No que se refere a canais e estratégias de comunicação interna e a planejamento editorial de publicações internas, julgue os próximos itens.
Ferramentas de comunicação informacionais objetivam construir vínculos com o público interno, promovendo o diálogo e a troca de informações por meio de mecanismos de feedback.
Ferramentas de comunicação informacionais objetivam construir vínculos com o público interno, promovendo o diálogo e a troca de informações por meio de mecanismos de feedback.
Resolução comentada
O objetivo descrito (vínculo, diálogo e feedback) é das ferramentas de relacionamento, não das informacionais.
Ferramentas informacionais têm por finalidade informar e difundir conteúdo, em geral de modo unidirecional (murais, boletins, informativos). Construir vínculos e promover diálogo e troca por meio de feedback é característica das ferramentas de relacionamento ou interativas. O item atribui à categoria errada a função de outra e está errado.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreto, pois confunde ferramentas informacionais com as de relacionamento. B) Errado: correto.
Referência: Classificação de ferramentas de comunicação interna (informacionais, de relacionamento, de capacitação etc.).
Resolução comentada do VaiConcursos.