Gabarito disponível
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos da UX (user experience).
I O design centrado no usuário compreende as necessidades e os comportamentos dos usuários, com vistas ao alcance de soluções intuitivas e acessíveis.
II O mapeamento da jornada do cliente identifica melhorias na interação com o sistema, otimizando a experiência de aprendizado.
III A análise de feedbacks dos usuários é essencial para o desenvolvimento e o aprimoramento das plataformas educacionais.
Assinale a opção correta.
I O design centrado no usuário compreende as necessidades e os comportamentos dos usuários, com vistas ao alcance de soluções intuitivas e acessíveis.
II O mapeamento da jornada do cliente identifica melhorias na interação com o sistema, otimizando a experiência de aprendizado.
III A análise de feedbacks dos usuários é essencial para o desenvolvimento e o aprimoramento das plataformas educacionais.
Assinale a opção correta.
Resolução comentada
Os três itens refletem fundamentos de UX.
O design centrado no usuário busca compreender necessidades e comportamentos para criar soluções intuitivas e acessíveis (I). O mapa da jornada identifica pontos de melhoria na interação (II). A análise de feedbacks orienta a evolução das plataformas (III). Todos estão certos.
Análise das alternativas
A) Errada: exclui o item III, correto. B) Errada: exclui o item II, correto. C) Errada: exclui o item I, correto. D) Correta.
Referência: Fundamentos de UX e design centrado no usuário.
Resolução comentada do VaiConcursos.