Questão 7 — Comunicação Organizacional (Administração Geral) — Cebraspe · Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) 2026

Administração Geral Comunicação Organizacional

Cebraspe 2026

Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) · Agente Fazendário Estadual – Função: Administrador · Caderno 177_SEFAPR_001_01

Gabarito disponível

Além das habilidades técnicas, as interpessoais são pré-requisitos essenciais e indispensáveis para que a liderança tenha êxito no alcance das metas organizacionais planejadas.
No que se refere à comunicação, habilidade interpessoal crucial à eficiência e à eficácia organizacional, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) O processo de comunicação advindo da cúpula e direcionado à base da organização padece de distorções cujas fontes podem ser minimizadas, ou até extintas, por meio da utilização de estratégias diversas de comunicação pela direção. B) Os problemas internos nas organizações são causados por processos de feedback desvirtuados e deficiência da direção em habilidades de comunicação, que, ainda que não propositais, sempre geram desvantagens para a instituição. C) Para um gestor, um bom sistema de comunicação é aquele no qual a posição organizacional de uma pessoa pouco influencia o modo como as comunicações são percebidas ou enviadas. D) A comunicação oriunda da direção é equivalente à comunicação organizacional, uma vez que a mensagem passada pelo líder possui, no âmago de sua transmissão, o mesmo direcionamento e alcance da comunicação da instituição. E) O processo de comunicação organizacional é dialógico quando a organização estrutura canais de comunicação direta com as pessoas, que, assim, podem contribuir com seus diferenciais de conhecimento e interpretação.

Resolução comentada

A comunicação é dialógica quando há canais diretos que permitem às pessoas contribuir.

A comunicação organizacional é dialógica quando a organização estrutura canais diretos com as pessoas, o que permite que elas contribuam com seus conhecimentos e interpretações. Há troca, e não apenas transmissão.

Análise das alternativas

A) Errada: as distorções podem ser reduzidas, mas "extintas" é absoluto. B) Errada: "sempre geram desvantagens" e atribuir todos os problemas à comunicação é exagero. C) Errada: a posição organizacional influencia como a comunicação é enviada e percebida. D) Errada: a comunicação da direção não equivale à comunicação organizacional como um todo.

Referência: Comunicação organizacional: comunicação dialógica.

Resolução comentada do VaiConcursos.