Questão 76 — NBR ISO/IEC 38500 — Princípios (Governança de TI) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Governança de TI NBR ISO/IEC 38500 — Princípios

Cebraspe 2026

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Redes

Gabarito disponível

Assinale a opção em que é corretamente citado o princípio estabelecido pela ABNT NBR ISO/IEC 38500:2018, segundo o qual TI é adequada à finalidade de suporte da organização, fornecendo os serviços, os níveis de serviço e a qualidade dos serviços necessários para o atendimento dos requisitos do negócio, tanto atuais quanto futuros.

Selecione uma alternativa A) estratégia B) desempenho C) responsabilidade D) conformidade E) capacidade

Resolução comentada

O princípio Desempenho da ISO 38500:2018 trata de a TI ser adequada ao suporte da organização, com serviços e níveis de qualidade para necessidades atuais e futuras.

Na ISO/IEC 38500:2018 os princípios são Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento humano. O princípio Desempenho determina que a TI seja adequada ao suporte da organização, provendo serviços, níveis de serviço e qualidade necessários aos requisitos atuais e futuros do negócio.

Análise das alternativas

A) Errada: Estratégia trata de alinhar o plano de TI às estratégias do negócio. C) Errada: Responsabilidade trata de atribuir papéis e responsabilidades. D) Errada: Conformidade trata do cumprimento de leis, regulamentos e políticas. E) Errada: capacidade não é princípio da norma.

Referência: ABNT NBR ISO/IEC 38500:2018, princípios de governança de TI.

Resolução comentada do VaiConcursos.