Questão 45 — Relações Públicas (Comunicação Social) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Comunicação Social Relações Públicas

Cebraspe 2026 Superior

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social

Gabarito disponível

A gestão do relacionamento de uma instituição com os seus públicos, estabelecida na abordagem relacional da comunicação, mostra-se efetiva para assegurar a legitimidade das organizações públicas. Em relação a essa temática, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) O departamento de relações públicas de uma organização é responsável exclusivamente por ações que prezem a imagem institucional da organização e a sua relação com os públicos externos. B) A comunicação institucional, quando estabelecida por meio de técnicas de relações públicas, impede o engajamento dos públicos e a participação cidadã, porque o foco dessas técnicas é a imagem da organização. C) Em uma instituição pública, para a consecução de uma comunicação integrada, as técnicas de relações públicas devem estar orientadas à garantia de direitos e à construção de confiança social. D) A comunicação pública deve estar orientada à facilidade de acesso e ao interesse coletivo da informação, mas o seu exercício cotidiano prescinde do planejamento, da ética e da clareza discursiva. E) Cabe às relações públicas, em suas práticas nas instituições e organizações, desempenhar apenas as funções administrativa e mediadora, abstendo-se de qualquer função política, visto que esta não se inclui entre as que norteiam a realização de suas inúmeras atividades.

Resolução comentada

Na comunicação integrada pública, as técnicas de RP devem visar a garantia de direitos e a confiança social.

Na abordagem relacional, a legitimidade da organização pública vem do relacionamento com os cidadãos. Por isso, as técnicas de RP devem se orientar à garantia de direitos e à construção de confiança social. Isso torna a C correta.

Análise das alternativas

A: o 'exclusivamente' é indevido, pois as RP também atuam com o público interno e vão além da imagem. B: as técnicas de RP podem promover engajamento e participação cidadã. D: a comunicação pública exige planejamento, ética e clareza discursiva. E: as RP exercem também a função política, ao lado da administrativa e da mediadora.

Referência: Kunsch; Duarte, Comunicação pública; abordagem relacional da comunicação.

Resolução comentada do VaiConcursos.