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Resolução comentada
Organizações formais são sistemas sociais avaliados por múltiplos critérios, com racionalidade limitada.
As organizações modernas são sistemas sociais cujo desempenho se mede por eficiência, eficácia e efetividade, reconhecendo-se que a racionalidade humana é limitada (Simon).
Análise das alternativas
B) Errada: fatores humanos e informais influenciam o desempenho de forma relevante. C) Errada: a redução da amplitude de controle não leva necessariamente a mais eficiência, pois aumenta níveis e custos. D) Errada: são sistemas abertos, que interagem com o ambiente. E) Errada: a estrutura influencia comunicação e comportamento.
Referência: Teoria geral da administração; H. Simon
Resolução comentada do VaiConcursos.