Questão 28 — Gestão por Processos (BPM) (Administração Pública) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Administração Pública Gestão por Processos (BPM)

Cebraspe 2026

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Assistente Ambiental

Gabarito disponível

Na hierarquia de processos da modelagem de processos, a cadeia de valor ocupa

Selecione uma alternativa A) o último nível. B) o nível imediatamente abaixo dos processos. C) o nível imediatamente acima dos subprocessos. D) o primeiro nível. E) o nível imediatamente abaixo dos macroprocessos.

Resolução comentada

A cadeia de valor ocupa o primeiro nível da hierarquia de processos.

Na hierarquia de processos, a cadeia de valor está no topo (nível 1), seguida de macroprocessos, processos, subprocessos e atividades/tarefas.

Análise das alternativas

A) Errada: o último nível é o de atividades ou tarefas. B) Errada: abaixo dos processos ficam os subprocessos. C) Errada: acima dos subprocessos estão os processos. E) Errada: abaixo dos macroprocessos estão os processos, e a cadeia de valor fica acima deles.

Referência: BPM CBOK; Guia de Gestão de Processos do Governo Federal

Resolução comentada do VaiConcursos.