Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.
A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.
Resolução comentada
Padronizar a coleta evita informações distintas e modelos com convenções diferentes.
Definir padrões de coleta de informação para a análise de processos garante consistência e comparabilidade, evitando dados divergentes e modelos construídos com convenções diversas. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, pois a padronização assegura uniformidade. B) Errado: incorreta, pois o item está de acordo com as boas práticas de análise de processos.
Referência: BPM CBOK: análise e modelagem de processos.
Resolução comentada do VaiConcursos.