Gabarito disponível
A Norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utilizados na certificação da organização e em situações contratuais, é a NBR ISO
Resolução comentada
A ISO 9001 especifica os requisitos do sistema de gestão da qualidade, certificáveis.
A NBR ISO 9001 estabelece os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade e é a norma usada para certificação e em situações contratuais.
Análise das alternativas
A) A ISO 9000 trata de fundamentos e vocabulário. C) A ISO 9004 traz diretrizes para a melhoria do desempenho e o sucesso sustentado, sem fins de certificação. D) A ISO 14000 é a família de gestão ambiental. E) A ISO 14001 especifica requisitos do sistema de gestão ambiental.
Referência: ABNT NBR ISO 9001.
Resolução comentada do VaiConcursos.