Questão 56 — Motivação e Satisfação no Trabalho (Psicologia Organizacional e do Trabalho) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) 2026

Psicologia Organizacional e do Trabalho Motivação e Satisfação no Trabalho

Cebraspe 2026 Superior

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) · Psicólogo

Gabarito disponível

A Secretaria de Educação do estado X percebeu queda no desempenho de equipes pedagógicas e aumento do absenteísmo. Para investigar o problema, criou um grupo de trabalho composto por gestores e analistas de recursos humanos. O diagnóstico preliminar identificou que os servidores relatavam baixa autonomia, pouco reconhecimento, tarefas repetitivas, comunicação limitada com a chefia e sensação de que “o trabalho não faz diferença”.

Nessa situação hipotética, de acordo com as principais teorias de motivação e satisfação no trabalho, o conjunto de fatores apontado pelos servidores corresponde a variáveis de

Selecione uma alternativa A) motivação intrínseca, vinculada ao conteúdo da tarefa, à autonomia e ao significado do trabalho. B) hierarquia de necessidades, como estima e autorrealização. C) teorias de processo, como equidade e expectativas, relacionadas à comparação social. D) motivação extrínseca, associada ao salário e às recompensas materiais formais. E) aspectos higiênicos da teoria bifatorial, cuja ausência gera insatisfação.

Resolução comentada

Autonomia, reconhecimento e significado remetem à motivação intrínseca ligada ao conteúdo do trabalho.

Baixa autonomia, tarefas repetitivas, pouco reconhecimento e falta de significado são características do conteúdo e do sentido da tarefa, ou seja, da motivação intrínseca (Hackman e Oldham, fatores motivacionais de Herzberg). Por isso o gabarito é A.

Análise das alternativas

B: a hierarquia de Maslow é uma teoria de conteúdo e não nomeia o conjunto de fatores relatados. C: teorias de processo envolvem equidade e expectativa, que não são o foco. D: salário e recompensas materiais não foram citados. E: Herzberg trata a comunicação com a chefia como fator higiênico, mas autonomia, reconhecimento e significado do trabalho são fatores motivacionais, e o conjunto aponta principalmente para a motivação intrínseca.

Referência: Herzberg (teoria dos dois fatores); Hackman e Oldham (características da tarefa).

Resolução comentada do VaiConcursos.