Gabarito disponível
Acerca do processo e etapas de vendas bem como da conquista e da manutenção de clientes, julgue os itens subsequentes.
Para previsões de vendas em telecomunicações B2B, é aceitável utilizar extrapolação histórica simples e média móvel, desde que o painel gerencial incorpore variáveis de promoção, sazonalidade e capacidade de entrega, porque o erro de previsão decorre sobretudo da não modelagem de fatores operacionais.
Para previsões de vendas em telecomunicações B2B, é aceitável utilizar extrapolação histórica simples e média móvel, desde que o painel gerencial incorpore variáveis de promoção, sazonalidade e capacidade de entrega, porque o erro de previsão decorre sobretudo da não modelagem de fatores operacionais.
Resolução comentada
Métodos simples são aceitáveis se o painel incorporar fatores promocionais, sazonais e de capacidade.
Extrapolação histórica e média móvel são técnicas simples de previsão, válidas quando complementadas por variáveis como promoções, sazonalidade e capacidade de entrega. Em B2B de telecom, esses fatores operacionais influenciam bastante o erro de previsão.
Análise das alternativas
Certo: correta, conforme o gabarito. Errado: incorreto, pois a combinação de métodos simples com variáveis contextuais é prática aceita.
Referência: Previsão de vendas: métodos quantitativos de séries temporais e ajustes qualitativos.
Resolução comentada do VaiConcursos.